A Authêntica Fit preza pela transparência e pela confiança dos clientes. Caso seja necessário solicitar reembolso, siga as orientações abaixo.
1. Devolução por Arrependimento
Você possui até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar reembolso integral conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Reembolso de Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, realizaremos a troca ou reembolso após análise da peça devolvida.
3. Condições do Produto
Para aprovação do reembolso, o produto deve estar:
- Sem sinais de uso
- Com etiquetas e embalagem original
- Livre de danos ou alterações
4. Prazo para Receber o Reembolso
Após aprovação, o valor será devolvido conforme o método de pagamento utilizado, podendo levar de 5 a 15 dias úteis dependendo da operadora financeira.
5. Como Solicitar
Envie um e-mail para:
contato@authenticafit.com.br
Inclua no e-mail:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da solicitação
- Fotos do produto (se aplicável)
6. Recusa de Reembolso
A Authêntica Fit poderá negar o reembolso caso o produto não atenda às condições estabelecidas.